Hướng Dẫn Kiểm Tra Tình Trạng Tự Khởi Động Trên Nokia 5.4 Lỗi Do Đâu ?

 Để có thể hỗ trợ tốt nhất cho bạn, bạn vui lòng cung cấp cho chúng tôi những thông tin sau:

- Số IMEI của thiết bị của bạn. Bạn có thể tìm thấy nó trên hộp gốc của thiết bị hoặc trong Cài đặt -> Hệ thống -> Giới thiệu về điện thoại -> IMEI. Bạn sẽ nhận được một số gồm 15 chữ số bắt đầu bằng 35xxxxxxxx ...

- Lần đầu tiên bạn nhận thấy vấn đề này là khi nào?

- Bạn đang làm gì vào thời điểm vấn đề xuất hiện? Làm thế nào vấn đề xảy ra?

- Sự cố có xuất hiện sau khi cài đặt một ứng dụng cụ thể hoặc một bản cập nhật không?

- Sự cố này vẫn tiếp diễn khi vào thiết bị ở chế độ an toàn?

Trong thời gian chờ đợi, hãy thử một số bước có thể hữu ích trong tình huống này:

Vui lòng kiểm tra phiên bản cập nhật bằng cách đi tới Cài đặt> Hệ thống> Nâng cao> Cập nhật hệ thống> Kiểm tra xem có bản cập nhật nào khả dụng không.

Ngoài ra, bạn có thể thử vào chế độ an toàn để kiểm tra xem vấn đề có giống nhau ở đó không:

Đầu tiên, hãy nhấn và giữ nút nguồn trong 2 giây

Menu (Tắt nguồn, Khởi động lại, ..) sẽ xuất hiện >> Nhấn và giữ nút Tắt nguồn trong 2 giây

Menu (Khởi động đến chế độ an toàn) sẽ xuất hiện >> Nhấn ok và nó sẽ khởi động lại thiết bị của bạn ở chế độ an toàn

Trong khi ở chế độ an toàn, thiết bị chỉ hoạt động với hệ điều hành mà không có các ứng dụng bên thứ 3 khác, do đó bạn có thể kiểm tra xem nếu sự cố vẫn như vậy thì đây lỗi là do phần cứng và firmware của máy Nokia chứ không phải do phần mềm bên thứ 3. Nếu chế độ an toàn mà máy không xuất hiện tự khởi động lại thì bạn cần Reset lại máy về cài đặt gốc để loại bỏ phần mềm độc gây lên lỗi tự Reset.

Để thoát khỏi chế độ an toàn, vui lòng khởi động lại thiết bị.

Vui lòng làm theo hướng dẫn ở trên và vui lòng cập nhật cho tôi về vấn đề này, vì vậy tôi có thể hướng dẫn thêm nếu cần.

Có vấn đề thắc mắc để lại bình luận bên dưới bài viết nhé!